A Samsung, em cooperação com a plataforma hoteleira estrangeira ALICE, desenvolveu uma solução eficaz de gestão hoteleira através do Gear S3. Os relógios inteligentes da gigante sul-coreana melhoram a comunicação entre hóspedes e funcionários nos hotéis e, com isso, os trabalhadores conseguem satisfazer de forma rápida e eficiente as solicitações dos visitantes.
Assim que um hóspede fizer uma solicitação, os funcionários do departamento apropriado farão seus smartwatches vibrarem. Em seguida, um dos funcionários aceita a tarefa com um simples toque na tela do relógio, e seus colegas de trabalho recebem uma notificação de que outra pessoa cuidará da tarefa. Ao mesmo tempo, os próprios gestores também são informados de tudo. O sistema permite que os gestores acompanhem as tarefas em tempo real, para que tenham uma visão geral se as solicitações dos hóspedes estão sendo atendidas de forma rápida e adequada. No setor de serviços, a resolução oportuna da solicitação é muito importante, pois quanto mais cedo a necessidade do cliente for atendida, melhor ele o perceberá. Funciona da mesma forma nos hotéis.
Gestão digital com Gear S3 deverá ser o primeiro hotel a experimentar Vice-rei L'Ermitage em Beverly Hills. A solução verá a luz do dia na conferência HITEC 2018, que será realizada esta semana em Houston, Texas.
