A Samsung oferece um serviço doméstico especial My SAMSUNG para aparelhos premium selecionados, o que fará com que os novos proprietários se preocupem menos. Os técnicos da Samsung fornecerão tudo o que for necessário gratuitamente. Então tudo que você precisa fazer é escolha uma secadora Samsung, por exemplo, este irá ajudá-lo com isso teste comparativo de secadoras de roupas.
Transporte e instalação profissional
Com o serviço doméstico My SAMSUNG, não há necessidade de transportes complicados e volumosos máquinas de lavar roupas ou refrigeradores em seu próprio eixo. Após a compra do eletrodoméstico selecionado, o vendedor ou o próprio cliente liga para a linha Samsung 800 700 030 e a central de atendimento informa imediatamente o serviço relevante de acordo com a região. Posteriormente, o serviço combinará com o cliente a data de instalação e todos os detalhes essenciais.
Depois de recolher o eletrodoméstico na loja ou no seu armazém, os técnicos realizam uma instalação profissional na casa do cliente e, se solicitado, levam o eletrodoméstico antigo para eliminação ecológica. Ao mesmo tempo, o técnico orienta o cliente através de breves instruções de uso, oferece acessórios e aconselha sobre manutenção. Tudo isso em 48 horas. Além disso, o técnico pode se conectar à plataforma interativa de atendimento ao cliente Samsung Live Assistant diretamente no local para responder a quaisquer perguntas adicionais.
Reparo prioritário em 48 horas
O novo proprietário não só precisa se preocupar com transporte e instalação complexos, mas também com possíveis reparos. A Samsung garante uma reparação prioritária no prazo de 48 horas* de acordo com as opções de tempo do cliente. Caso o prazo não possa ser cumprido por motivos operacionais, o cliente receberá um pequeno presente da Samsung.
O serviço My SAMSUNG home aplica-se a produtos selecionados adquiridos em lojas da marca Samsung, redes de vendas selecionadas ou através do e-shop oficial da Samsung.
- Você pode encontrar mais informações sobre o serviço doméstico My SAMSUNG em: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
Produtos abrangidos pelo serviço:
- geladeira lado a lado (RH56J69187F/EF, RH56J6917SL/EF)
- geladeira com freezer (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- máquina de lavar com secadora (WD90N642OOM/ZE)
- máquina de lavar roupa (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
