O público sempre tende a desconfiar um pouco dos conglomerados gigantes. Afinal, essas organizações estão principalmente preocupadas em maximizar o retorno para os acionistas. As pessoas geralmente têm a impressão de que farão o que for preciso para atingir esse objetivo, independentemente do impacto que suas ações possam ter nas pessoas que utilizam os produtos da empresa.
Quando se trata de tecnologia, as pessoas estão logicamente mais preocupadas com a segurança dos seus dados. Os usuários confiam que a quantidade de dados pessoais que fornecem às empresas também permanecerá protegida por eles. Mas o facto é que a grande maioria tem pouca ou nenhuma ideia de quanto dos seus dados está realmente a ser recolhido. As empresas de tecnologia podem fornecer aos seus usuários políticas de privacidade extensas, mas quantos de nós já as lemos?
Perfil eletrônico completo do usuário
Quando os usuários finalmente descobrem o que há nessas políticas, muitas vezes ficam horrorizados com o que realmente concordaram. Sobre reddit houve uma postagem recente sobre a política de privacidade da Samsung que é um exemplo perfeito disso. A empresa norte-americana atualizou sua referida política no dia 1º de outubro, e o autor da postagem provavelmente a leu pela primeira vez e ficou surpreso com o que viu.
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A Samsung, como muitas outras empresas, coleta muitos dados. A política afirma que se trata de informações de identificação como nome, data de nascimento, sexo, endereço IP, localização, informações de pagamento, atividade no site e muito mais. A empresa sublinha ainda que estes dados são recolhidos para prevenir fraudes e proteger a identidade dos utilizadores, bem como para cumprir requisitos legais, o que significa que os dados poderão ser partilhados com autoridades responsáveis pela aplicação da lei se for legalmente obrigado a fazê-lo.
A política também afirma que esses dados podem ser compartilhados com suas subsidiárias e afiliadas, além de prestadores de serviços terceirizados. No entanto, evita que estes prestadores de serviços façam divulgações desnecessárias. É claro que grande parte dele é compartilhada com prestadores de serviços para fins de exibição de anúncios, rastreamento entre sites visitados, etc.
Como o estado da Califórnia, por exemplo, exige que as empresas divulguem mais informace, há até um “Aviso aos residentes da Califórnia”. Isso inclui dados de geolocalização, informace de vários sensores no dispositivo, navegação na Internet e histórico de pesquisa. A biometria também é obtida informace, que pode incluir dados de impressões digitais e varreduras faciais, mas a Samsung não entra em detalhes sobre o que fazer com a biometria informaceque coletamos dos usuários, então realmente o faz.
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Como você pode imaginar, os usuários do Reddit estão indignados com isso e estão divulgando isso nas centenas de comentários. Mas a política de privacidade da Samsung inclui esses pontos há vários anos, assim como outras empresas. No entanto, isto apenas realça o problema de que as pessoas não se importam realmente com a forma como as empresas tecnológicas podem lidar com os seus dados até que algumas partes sejam apresentadas aos indivíduos para causar indignação geral, como aconteceu aqui, embora as mesmas políticas estejam em vigor há vários anos. .
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Portanto, não há necessidade de ficar chateado com isso imediatamente, o que não significa que a Samsung não poderia fazer um trabalho melhor para se manter informada e, portanto, mais aberta sobre a coleta e uso de dados. Afinal, no início de 2020, após a aprovação da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, a Samsung teve que adicionar uma nova mudança ao Samsung Pay que permitia aos usuários desabilitar a “venda” de seus dados pessoais aos parceiros da plataforma de pagamento da Samsung. Afinal, foi quando a maioria das pessoas aprendeu que o Samsung Pay poderia realmente vender seus dados a parceiros e que eles próprios concordaram com isso.
Ainda antes, em 2015, uma linha na política de privacidade de TVs inteligentes da Samsung deixou as pessoas preocupadas porque basicamente alertava os clientes para não falarem sobre assuntos confidenciais ou pessoais na frente de suas TVs, porque esses informace poderia estar “entre os dados capturados e transmitidos a terceiros através do uso de reconhecimento de voz”. A empresa então teve que editar a política para explicar melhor o que o reconhecimento de voz faz (não é espionagem) e como os usuários podem desativá-lo.
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Os usuários devem compreender que a Política de Privacidade é uma política da empresa e não uma declaração de divulgação. A Samsung não precisa coletar ou compartilhar tudo o que a apólice diz, mas tem a cobertura legal apropriada para garantir que permaneça protegida. Praticamente todas as empresas fazem o mesmo, seja o Google, Apple etc.
Os dados são ouro para as empresas de tecnologia e elas sempre os desejarão. Tal é a realidade do mundo atual em que vivemos. Poucas pessoas têm a oportunidade de viver completamente “fora da rede”. Lembre-se também de que os telefones Samsung usam o sistema Android, e o Google, por meio de seus aplicativos e serviços no telefone, “suga” uma quantidade incrível de dados de você ao usá-los. Cada vez que você usa o YouTube ou Gmail em seu dispositivo, o Google sabe disso.
Da mesma forma, todas as redes sociais do seu telefone prosperam com os dados que você cria nelas de alguma forma. O mesmo acontece com todos os jogos, aplicativos de saúde e fitness, serviços de streaming, etc. Esperar privacidade absoluta na era digital é bastante fútil. Simplesmente trocamos seus dados por serviços que melhoram nossas vidas. Mas se esta troca é justa ou não é outra questão.
