Em um mundo em constante evolução, é importante que os aplicativos nos mantenham o mais atualizados e atualizados possível informace. Uma maneira de fazer isso é fornecer conteúdo contribuído pelos próprios usuários. Afinal, isso também é possível com o Google Maps, mas eles enfrentam uma trollagem bastante extensa.
O Google lançou um bastante interessante Comunicado de imprensa, em que informa como trata conteúdos falsos. A empresa afirma receber cerca de 20 milhões de postagens todos os dias de pessoas que usam o Google Maps. Essas postagens incluem tudo, desde horários comerciais atualizados e novos números de telefone até fotos e comentários. Tal como acontece com qualquer plataforma que aceita esse tipo de conteúdo, o Google deve garantir que estes sejam informace verdadeiro.
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Graças a uma combinação de aprendizagem automática e operadores humanos, a empresa tem relativamente sucesso na redução da quantidade de conteúdo exibido como fraudulento no Maps. Na verdade, isso representa menos de um por cento de todo o conteúdo. Devido à pandemia, aos negócios fechados e à sua reabertura, o Google recebeu 30% mais informações atualizadas no ano passado do que em 2020. Mesmo assim, seu aprendizado de máquina bloqueou 100 milhões dessas edições porque continham certas falsidades. O Google também fornece números mais precisos diretamente:
- Graças aos avanços da tecnologia, mais de 7 milhões de perfis comerciais falsos foram identificados e removidos – mais de 630 dos quais foram denunciados diretamente pelos utilizadores.
- Foram interrompidas 12 milhões de tentativas de criação de perfis empresariais falsos e quase 8 milhões de tentativas de obtenção de perfis empresariais que não pertenciam às entidades fundadoras.
- Graças ao aprimoramento contínuo da tecnologia de aprendizado de máquina e as equipes de funcionários da empresa bloquearam mais de 1 milhão de contas de usuários por atividades que violam as políticas da plataforma, como vandalismo ou fraude online.
- Mais de 95 milhões de avaliações foram bloqueadas ou removidas em violação às políticas da plataforma, das quais mais de 60 mil foram removidas devido a casos relacionados ao COVID-19. Mais de um milhão de comentários relatados diretamente pelos usuários também foram removidos.
- Mais de 190 milhões de fotos e 5 milhões de vídeos desfocados, de baixa qualidade ou que violaram as políticas de conteúdo foram bloqueados ou removidos.
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É definitivamente benéfico ver que não apenas algoritmos inteligentes, mas também pessoas reais estão por trás do conteúdo presente disponível no Google Maps. Também é bom saber que o Google realmente se preocupa com a plataforma, para que os usuários possam encontrar o conteúdo mais relevante nela informace. Durante muito tempo, o Google Maps não se tratou apenas de navegação passo a passo.
