A Comissão Europeia anunciou ontem que a popular plataforma de comunicação WhatsApp deve explicar algumas das suas recentes alterações nos seus termos de serviço e proteção de privacidade. Meta (anteriormente Facebook), à qual pertence o aplicativo, deve fornecer esta explicação no prazo de um mês para garantir a conformidade com a legislação de proteção ao consumidor da UE. A Comissão Europeia já manifestou anteriormente preocupação pelo facto de os utilizadores não terem informações claras informace sobre as consequências da sua decisão de aceitar ou rejeitar os novos termos de utilização do serviço.
“O WhatsApp precisa garantir que os usuários entendam o que consentiram e como seus dados pessoais estão sendo usados, como onde esses dados são compartilhados com parceiros de negócios. O WhatsApp deve assumir um compromisso concreto conosco até o final de fevereiro sobre como abordará nossas preocupações”. O Comissário Europeu para a Justiça, Didier Reynders, disse ontem num comunicado.
Em setembro passado, a empresa foi multada num valor recorde de 225 milhões de euros (cerca de 5,5 mil milhões de coroas) pelo principal regulador da UE, a Comissão de Proteção de Dados da Irlanda (DPC), por não ser transparente na partilha de dados pessoais. Há exatamente um ano, o WhatsApp lançou uma nova versão de sua política de privacidade. Isso permite que o serviço compartilhe mais dados do usuário e detalhes sobre as interações dentro dele com sua empresa controladora Meta. Muitos usuários discordaram dessa mudança.
Em julho, a autoridade europeia de proteção ao consumidor, BEUC, enviou uma queixa à Comissão Europeia, alegando que o WhatsApp não conseguiu explicar com clareza suficiente como a nova política difere da antiga. A este respeito, destacou que é difícil para os usuários compreender como as novas mudanças afetarão sua privacidade. A lei de proteção ao consumidor da UE exige que as empresas que lidam com dados pessoais utilizem termos contratuais e comunicações comerciais claros e transparentes. Segundo a Comissão Europeia, a abordagem ambígua do WhatsApp a esta questão viola, portanto, esta lei.
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