Conselho Galaxy A e M são um grande sucesso para a Samsung. Milhões destes modelos foram vendidos em todo o mundo e são particularmente bem sucedidos nos mercados emergentes. Os clientes apreciam as suas funções e a excelente relação preço/desempenho. No entanto, agora há relatos no ar de que alguns modelos Galaxy A e M sofrem de um problema misterioso que os faz “congelar” e reiniciar automaticamente.
Relatórios, principalmente da Índia, sugerem que esses problemas acontecem com frequência e tornam os dispositivos em questão quase inutilizáveis. Alguns usuários também estão relatando que seus dispositivos ficam presos em um ciclo de reinicialização – eles não conseguem passar do logotipo da Samsung.
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Nos fóruns oficiais da Samsung Índia, relatos desses problemas começaram a aparecer há alguns meses. A Samsung ainda não se pronunciou sobre o assunto, portanto não se sabe se é um problema de hardware ou software. De qualquer forma, existe um denominador comum – todos os dispositivos em questão possuem chipsets Exynos 9610 e 9611. No entanto, não está claro se esse fato tem alguma coisa a ver com esses problemas. Também não houve relatos de problemas semelhantes fora da Índia até agora.
Os proprietários dos dispositivos em questão que os levaram a um centro de serviço Samsung foram informados de que teriam que substituir a placa-mãe, o que custaria cerca de CZK 2. É compreensível que muitos não queiram pagar tal quantia quando não foram eles próprios que causaram este problema.
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