De acordo com resultados preliminares, Alza.cz alcançou um volume de negócios de 2019 mil milhões de coroas sem IVA (29,3 mil milhões de euros) em 1,14. O ano recorde trouxe 12,3 milhões de pedidos, mais de 37 milhões de itens vendidos, a base única de clientes ultrapassou 4 milhões. Um total de 56% dos pagamentos foram feitos com cartão, 55% das visitas ao site foram feitas a partir de dispositivos móveis. 2019 milhões de clientes visitaram as agências em 7,5.
O dia de compras mais forte foi segunda-feira, 16 de dezembro de 12, quando o faturamento diário atingiu 2019 milhões de coroas. “O ano passado foi cheio de inovação e investimento. Graças aos seus 263 colaboradores, a empresa conseguiu crescer ano após ano e entre países: a Hungria cresceu 2%, a Eslováquia 100%, a República Checa 69%. No segmento empresarial, atingimos uma quota de 15,4% do volume de negócios total e vemos aqui um grande potencial", afirmou Tomáš Havryluk, Vice-Presidente do Conselho de Administração da Alza.cz, e acrescentou: "Embora nos concentremos nos negócios, não esquecemos os valores humanos básicos e continuamos a apoiar ativamente projetos significativos sem fins lucrativos que ajudam grupos desfavorecidos de qualquer forma. No final do ano, lançamos um projeto único Constelação de ajuda ou projeto em apoio a animais em abrigos. Em 2019, apoiamos total 80 organizações. "
Em 2019, alguns segmentos ultrapassaram a marca dos dois mil milhões – portáteis, telemóveis, pequenos eletrodomésticos, eletrónica branca e acessórios. Segmentos de bilhões de dólares incluem: televisão, componentes de computador e áudio e vídeo. Os 3 produtos mais vendidos em número de peças em 2019 são: Voucher de presente Alza.cz 500 CZK (20 EUR, 5 HUF), pulseira de fitness Xiaomi Mi Band 000 e MS Office 4 para indivíduos.
O interesse em serviços financeiros também está aumentando constantemente. O número de clientes que utilizam Třetinka (compra por um terço do preço com pagamento adicional em 3 meses sem qualquer aumento) quase triplicou ano após ano. O preço médio dos bens adquiridos é de CZK 11. O interesse pelo serviço também aumentou Alza NEO (aluguel de equipamentos) – os clientes empresariais já representam 25%. Outros serviços, como seguro de produtos ou garantia estendida, cresceram com metade da velocidade da Alza como um todo. Um total de 56% dos clientes prefere pagar com cartão (28% online, 28% através de terminal numa agência ou na AlzaBox). A popularidade do pagamento com cartão está crescendo em detrimento do dinheiro; o pagamento na entrega em troca mantém uma popularidade constante.
A empresa abriu uma nova em 2019 call center em Trinec, o primeiro especial para celular em Praga, em Anděl, ampliou a rede AlzaBox para 200. Ela também fortaleceu significativamente programa para clientes empresariais, Para escolas e para o estado e programa de empréstimo apoiou impressão 3D em escolas. Ela foi uma das primeiras a começar Apple Pay e um serviço financeiro inovador para fornecedores Financiamento de fatura Alza, ela também expandiu seleção de produtos destinado a Třetinka. Incluiu outras opções de transporte – o seu próprio serviço de transporte AlzaExpress lançado em cidades regionais, implantado em Praga correios de bicicleta, iniciou cooperação com Liftag e calçar os sapatos envio direto. Recentemente também começou a vender produtos para animais de estimação.
Em 2020, o e-shop entrou com uma oferta de 272 mil itens. Este ano, a empresa planeja investimentos de grande porte em serviços relacionados à entrega de mercadorias - entre outras coisas, o AlzaExpres será lançado em outras cidades e mais AlzaBoxes serão adicionados. Haverá também investimentos significativos no desenvolvimento de sistemas internos, o que está relacionado com a extensa recrutamento de especialistas não apenas na área de TI. Haverá também uma quantidade considerável de novidades e coisas interessantes das mais recentes tecnologias.
