Provavelmente todos nós sabemos disso - basta um momento de desatenção, o telefone cai de nossas mãos e muitas preocupações e arranjos se seguem. A Samsung vai assim ao encontro dos seus clientes com um novo serviço Mobile Care, o que facilitará o uso diário do telefone. Serviço móvel Samsung Care representa um seguro móvel, graças ao qual todas as reparações do seu telemóvel Samsung serão realizadas por técnicos autorizados Samsung e com peças originais. Este serviço está atualmente disponível para proprietários de telefones Samsung Galaxy S7, borda S7, S8, S8+, S9, S9+ e Note8.
Projetado para o inesperado
Este novo serviço foi desenvolvido para situações inesperadas em que nosso telefone quebra instantaneamente. Com o novo seguro, você não precisa mais se preocupar com altas quantias para consertar seu telefone ou correr o risco de consertá-lo em uma central de atendimento não autorizada. O telefone está segurado contra eventos repentinos que limitem a funcionalidade do dispositivo móvel, incluindo danos à tela. Durante o período de seguro de dois anos, você tem direito à liquidação de dois eventos segurados.
Termos de acordo com o seu
Serviço móvel Samsung Care pode ser adquirido diretamente na compra do telefone ou posteriormente em até 30 dias após a compra pelo site www.samsung.com/cz/services/mobile-care ou através do aplicativo Membros da Samsung no telemóvel, desde que o telefone ainda esteja em boas condições e não esteja danificado de forma alguma. Além disso, você pode escolher a frequência de pagamento do prêmio do seguro, seja um pagamento único de 3 CZK por dois anos ou parcelado de 399 CZK por mês durante 159 meses.
Cuidados diretamente da Samsung
Além disso, a Samsung enfatiza o prolongamento da vida útil dos seus dispositivos móveis e a ajuda a preservar a sua qualidade e valor originais. Por este motivo, todos os reparos no seu telefone serão realizados dentro do serviço Samsung Mobile Care somente em técnicos autorizados Samsung e usando peças originais. Usar centros de serviço autorizados da Samsung também significa que você não corre o risco de perder a garantia padrão do produto por meio de reparos. Durante o reparo em um centro de serviço autorizado, você também terá a oportunidade de aproveitar as vantagens de consultas especializadas em todo o portfólio de produtos, fornecidas por especialistas treinados do centro de atendimento ao cliente (representantes de parceiros de serviço autorizados da Samsung). Um parceiro de seguros da Samsung Mobile Cardepois há a Allianz Global Assistance.
Especificações do serviço móvel Samsung Care
| Samsung mobile Care | |
| Preço do serviço (prêmio de seguro) | CZK 3 uma vez ou CZK 399 por mês durante 159 meses |
| Taxa para liquidação de um evento segurado | CZK 1 (valor único pago pelo cliente final diretamente ao parceiro de serviço durante o reparo físico) |
| Danos cobertos pelo seguro | Danos acidentais |
| Telefones | Galaxy Borda S7 / S7 / S8 / S8+ / Note8 |
| O número de eventos segurados cobertos pelo seguro | 2 eventos de seguro durante o período de seguro de 24 meses |
| Métodos de Pagamento | Valor integral antecipado ou mensal |
| Período de retirada de uma apólice de seguro com garantia de reembolso de 100% para pagamento único | 14 dias a partir da celebração do contrato de seguro |
| Opção de adquirir o serviço após adquirir um telefone | para 30 dias |
| Período de espera antes da liquidação do primeiro evento segurado | dias 0 |
| Portabilidade | SIM (somente em caso de pagamento único) |
O que são danos acidentais?
No momento e local determinados, quando o produto seguro deixa de funcionar normalmente e a sua funcionalidade ou a sua segurança são afetadas por erros no seu manuseamento, acontecimentos líquidos ou externos imprevisíveis e involuntários (salvo exclusão prevista no artigo 3.º das Condições do Seguro). Inclui:
- Danos na tela: danos físicos como rachaduras ou estilhaços da tela que afetam a funcionalidade do produto e se limitam às peças necessárias para consertar rachaduras ou quebras e ao vidro traseiro como tela de vidro/plástico, LCD e sensores fixados na tela.
- Outros danos: danos causados por derramamento acidental de líquido no produto segurado e qualquer dano físico que possa ocorrer, exceto danos à tela, impedindo o acesso ao software do dispositivo móvel ou a capacidade de carregá-lo.
Para obter mais informações sobre o Samsung Mobile Care visitar www.samsung.com/cz/services/mobile-care.
