Na América do Norte, os usuários começaram a reclamar de problemas com o hub SmartThings, usado para criar uma casa inteligente completa. Por razões desconhecidas, o hub parou de funcionar, deixando os usuários incapazes de controlar os dispositivos que exigem o funcionamento do hub. Por exemplo, luzes inteligentes, fechaduras e portas de garagem são compatíveis com SmartThings. A Samsung não explicou o que causou a falha do hub.
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Os problemas surgiram na tarde desta terça-feira. A Samsung disse no Twitter que estava investigando a causa do problema e pediu desculpas pelo transtorno. Ele continuou a atualizar os clientes sobre o andamento do reparo via Twitter. Mas os clientes ficaram frustrados porque não conseguiam usar os seus dispositivos domésticos inteligentes.
A Samsung corrigiu amplamente o problema depois de algumas horas. Ele acrescentou que a equipe continua trabalhando para restaurar todas as funcionalidades. A gigante sul-coreana não identificou a causa raiz, no entanto, disse que os usuários não conseguiam fazer login em aplicativos e controlar dispositivos devido ao problema. A empresa está atualmente monitorando o sistema para garantir que a situação não se repita.
Zdroj: The Verge
