Os smartphones de hoje são poderosos, oferecem uma tela gigante e muitas vezes um ótimo design, mas por outro lado, são muito mais frágeis e, portanto, mais propensos a quedas do que os telefones antigos de dez anos atrás. A grande maioria de nós já conseguiu danificar alguns de nossos telefones, na maioria das vezes quebrando a tela. A Samsung também está ciente disso e, portanto, está lançando agora um novo serviço móvel na República Tcheca Care, que é essencialmente um seguro contra danos acidentais ao telefone.
Celular Samsung Care atualmente se aplica a smartphones selecionados da Samsung, especificamente aos modelos principais do ano passado e do ano passado Galaxy S7, borda S7, S8, S8+ e Note8. O seguro é contratado por dois anos diretamente no momento da compra do telefone ou no prazo de 30 dias após a compra, desde que não tenha havido nenhum dano ao telefone em questão até o momento.
Como cliente, você pode escolher como pagará o prêmio do seguro - uma vez durante os 2 anos ou mensalmente durante 24 meses. No caso de pagamento único, o valor é fixado em CZK 3, para parcelas regulares o pagamento é de CZK 399 por mês. Com cálculos simples, você chegará à conclusão de que o preço único é algumas centenas mais favorável. O prêmio do seguro é negociado através esse site ou através do aplicativo Membros da Samsung. Se você adquirir serviços Samsung Mobile CarSe mudar de ideia, você tem o direito de rescisão no prazo de 14 dias após a celebração do contrato de seguro.
Com o serviço Samsung Mobile CarOs telefones são protegidos contra danos acidentais que limitam a funcionalidade do smartphone, incluindo danos à tela. Como proprietário do telefone, você tem direito à liquidação de 2 sinistros de seguro durante o período de seguro de dois anos. Uma grande vantagem do serviço é que todos os reparos serão sempre realizados apenas por técnicos autorizados Samsung com peças originais. Utilizar os centros de serviço autorizados da Samsung também significa que o cliente não corre o risco de perder a garantia padrão do produto ao repará-lo. Durante o reparo em um centro de serviço autorizado, o cliente também terá a oportunidade de aproveitar as vantagens de consultas especializadas em todo o portfólio de produtos, fornecidas por especialistas treinados do centro de atendimento ao cliente (representantes de parceiros de serviço autorizados da Samsung). A seguradora parceira do serviço é a Allianz Global Assistance.
Definição de dano acidental:
No momento e local determinados, quando o produto seguro deixa de funcionar normalmente e a sua funcionalidade ou a sua segurança são afetadas por erros no seu manuseamento, acontecimentos líquidos ou externos imprevisíveis e involuntários (salvo exclusão prevista no artigo 3.º das Condições do Seguro). Inclui:
- Danos na tela: danos físicos, como rachaduras ou estilhaços da tela, que afetam a funcionalidade do produto e se limitam às peças necessárias para consertar rachaduras ou quebras e ao vidro traseiro, como tela de vidro/plástico, LCD e sensores fixados na tela.
- Outros danos: danos causados por derramamento acidental de líquido no produto segurado e quaisquer danos físicos que possam ocorrer, além de danos à tela, impedindo o acesso ao software do dispositivo móvel ou a capacidade de carregamento.
Samsung mobile Care | |
Preço do serviço (prêmio de seguro) | CZK 3 uma vez ou CZK 399 por mês durante 159 meses |
Taxa para liquidação de um evento segurado | CZK 1 (valor único pago pelo cliente final diretamente ao parceiro de serviço durante o reparo físico) |
Danos cobertos pelo seguro | Danos acidentais |
Telefones | Galaxy Borda S7 / S7 / S8 / S8+ / Note8 |
O número de eventos segurados cobertos pelo seguro | 2 eventos de seguro durante o período de seguro de 24 meses |
Métodos de Pagamento | Valor integral antecipado ou mensal |
Período de retirada de uma apólice de seguro com garantia de reembolso de 100% para pagamento único | 14 dias a partir da celebração do contrato de seguro |
Opção de adquirir o serviço após adquirir um telefone | para 30 dias |
Período de espera antes da liquidação do primeiro evento segurado | dias 0 |
Portabilidade | SIM (somente em caso de pagamento único) |